Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klienty při poskytování služeb v oblasti LinkedIn prezentace, mentoringu, tvorby obsahu a online kurzů.

Poskytovatel:

• Jméno a příjmení: Mgr. Veronika Kulišťáková
• IČO: 17463271
• Sídlo: Fryčajova 2/5, 614 00 Brno-Obřany
• E-mail: info@linkedlords.com 

(dále jen „Poskytovatel")

 

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 22.05.2026.

ČÁST I — SPOLEČNÁ USTANOVENÍ (platí pro všechny skupiny klientů)

Čl. 1 — Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem při poskytování služeb v oblasti LinkedIn prezentace, mentoringu, tvorby obsahu, správy profilů a prodeje online kurzů.

Klientem může být Spotřebitel (fyzická osoba — zejména zaměstnanec jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo Podnikatel (OSVČ nebo právnická osoba — firma). Tam, kde VOP nestanoví jinak, platí pro všechny skupiny Klientů. Ustanovení specifická pro konkrétní skupinu jsou výslovně označena.

Smluvní vztah vzniká podpisem Smlouvy prostřednictvím platformy DigiSign nebo jiného prokazatelného elektronického kanálu. Nedílnou součástí Smlouvy je vždy individuální písemná Nabídka (zpravidla ve formátu PDF), která definuje rozsah a cenu sjednaných služeb. Nabídka je Klientovi předána společně se Smlouvou k podpisu. V případě rozporu mezi těmito VOP a Nabídkou má přednost Nabídka.

Služby jsou poskytovány odborně školeným týmem Poskytovatele nebo prověřenými externími spolupracovníky. Změna konkrétní osoby vykonávající dílčí činnost není důvodem k odstoupení od smlouvy, pokud je zachována sjednaná kvalita plnění.

Čl. 2 — Definice a rozlišení smluvních režimů

Pro účely těchto VOP se rozumí:

• Jednorázovým plněním poskytnutí služby spočívající v dodání konkrétního výstupu (audit, strategie, šablony, plán příspěvků, analýza, CV). Smlouva pro jednorázové plnění zaniká řádným dodáním sjednaných výstupů a jejich úplným uhrazením. Na jednorázové plnění se nevztahují ustanovení o pozastavení průběžných služeb při prodlení s platbou ani ustanovení o automatickém prodlužování smlouvy.
• Průběžnou správou poskytnutí služby spočívající v pravidelném měsíčním plnění (VIP Ghostwriting, správa firemní stránky, tvorba příspěvků, Měsíční podpora obsahu). Na průběžnou správu se vztahují veškerá ustanovení o fakturaci, pozastavení služeb, automatickém prodlužování a předčasném ukončení.
• Kombinovanou smlouvou smlouva zahrnující současně jednorázové plnění i průběžnou správu. Pro každou část platí příslušný režim samostatně. Prodlení s platbou za průběžnou správu neopravňuje Poskytovatele k zadržení výstupů z jednorázového plnění, pokud bylo toto plnění již dokončeno a uhrazeno. Prodlení s platbou za jednorázové plnění opravňuje Poskytovatele pozastavit průběžnou správu dle čl. 5 těchto VOP, dokud nebude dlužná částka uhrazena.

Čl.3 — Ceny a smluvní dokumentace

Cena služeb je stanovena individuálně na základě písemné Nabídky zaslané Poskytovatelem a předané Klientovi společně se Smlouvou k podpisu. Ceny služeb nejsou veřejně dostupné — každý Klient obdrží individuální Nabídku sestavenou na míru dle jím vybraných služeb. V případě rozporu mezi těmito VOP a Nabídkou má přednost Nabídka.

Klient se zavazuje uhradit odměnu ve výši uvedené v Nabídce zaslané Poskytovatelem před podpisem Smlouvy. Klient podpisem Smlouvy potvrzuje, že se s Nabídkou seznámil a souhlasí s cenou v ní uvedenou.

Čl. 4 — Přístup k účtům a součinnost klienta

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli přístup ke svému LinkedIn profilu nebo firemní LinkedIn stránce způsobem dohodnutým při zahájení spolupráce, a to nejpozději do 3 pracovních dní od podpisu Smlouvy. Předávání přístupových údajů probíhá výhradně prostřednictvím zabezpečeného kanálu. Poskytovatel se zavazuje přístupové údaje využívat výhradně k plnění předmětu Smlouvy a nezpřístupnit je třetím osobám. Klient bere na vědomí, že předání přístupových údajů k osobnímu profilu probíhá na jeho vlastní odpovědnost a riziko ve vztahu k podmínkám platformy LinkedIn.

Smluvní závazky a fakturace běží od data podpisu Smlouvy bez ohledu na to, zda byl přístup ve stanovené lhůtě poskytnut.

V případě, že Klient přístup neposkytne včas nebo o něj v průběhu spolupráce přijde, Poskytovatel není v prodlení s plněním a nárok na odměnu tím není dotčen. Po obnovení přístupu Poskytovatel pokračuje v plnění dle aktuálního harmonogramu — nedochází k automatickému doplacení zmeškaného období, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Klient je povinen zajistit bezpečnost přístupových údajů na své straně. Poskytovatel odpovídá za zneužití přístupových údajů pouze v případě, že ke zneužití došlo prokazatelně v důsledku hrubé nedbalosti na straně Poskytovatele.

Klient je povinen poskytnout veškeré podklady nezbytné k provedení auditu nebo zahájení plnění nejpozději do 3 pracovních dní od uzavření Smlouvy nebo objednávky. Neposkytne-li Klient podklady ve stanovené lhůtě, běží Poskytovateli lhůta pro dodání výstupu až od jejich skutečného doručení. Nárok na odměnu tím není dotčen.

Čl. 5 — Platební podmínky a sankce

Odměna za měsíční paušální služby je splatná vždy k 15. dni příslušného měsíce. Poskytovatel je oprávněn nastavit automatické inkaso plateb prostřednictvím platební brány (Stripe nebo ekvivalentní). Klient podpisem Smlouvy uděluje souhlas s tímto způsobem úhrady.

Nezaplatí-li Klient sjednanou odměnu do 5 kalendářních dní po datu splatnosti, je Poskytovatel oprávněn pozastavit veškerá plnění včetně přístupu ke sdíleným nástrojům a platformám (např. Tevello), a to po předchozím upozornění Klienta s lhůtou 24 hodin k nápravě. Pozastavení služeb se nepovažuje za porušení Smlouvy ze strany Poskytovatele a nárok na odměnu za dané období tím není dotčen.

Byl-li Klientovi poskytnut cenový benefit za sjednání závazku na dobu určitou a ukončí-li Klient Smlouvu před uplynutím sjednané doby, je povinen uhradit rozdíl mezi standardní ceníkovou cenou a cenou zvýhodněnou za všechna již uplynulá fakturační období, a dále smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč.

Smlouva na dobu určitou se automaticky prodlužuje o 1 měsíc, pokud ji žádná ze smluvních stran písemně nevypoví nejpozději 30 dní před uplynutím sjednané doby. Podmínky automatického prodlužování jsou Klientovi výslovně sděleny při uzavření Smlouvy, jsou uvedeny v těchto VOP a Klient s nimi podpisem Smlouvy výslovně souhlasí. U Klienta — fyzické osoby spotřebitele je automatické prodlužování účinné pouze tehdy, pokud byl Klient před uzavřením Smlouvy výslovně a srozumitelně informován o podmínkách prodlužování a s těmito podmínkami výslovně souhlasil.
 

Čl. 6 — Definice zahájení plnění a zákonné odstoupení

U jednorázových balíčků (audit, strategie, šablony) se zahájením plnění rozumí okamžik, kdy nastane kterákoli z těchto situací: Klient nasdílí odkaz na svůj LinkedIn profil nebo vyplní vstupní dotazník, proběhne úvodní konzultace, nebo Klient udělí přístup ke svému profilu či firemní stránce. Od tohoto okamžiku má Poskytovatel nárok na poměrnou část odměny ve výši 50 % odpovídající již vykonané práci, i pokud Klient od Smlouvy odstoupí.

U průběžných služeb (Měsíční podpora obsahu, VIP Ghostwriting) se zahájením plnění rozumí: vytvoření redakčního plánu nebo zaslání první zpětné vazby k textu Klienta. Od tohoto okamžiku běží výpovědní lhůta dle čl. 14 a Klient nemá nárok na okamžité ukončení bez finančních důsledků.

U online kurzů (Tevello) se zahájením plnění rozumí okamžik vygenerování a odeslání přístupových údajů do platformy Klientovi. Od tohoto okamžiku právo na vrácení platby zaniká v souladu s posledním odstavcem tohoto článku.

Klient bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím zákonné lhůty 14 dní a byl poučen, že tímto souhlasem právo na odstoupení zaniká. Klient uděluje tento souhlas výslovně v objednávkovém procesu prostřednictvím povinného checkboxu v DigiSign, který musí být aktivně zaškrtnut — nesmí být předem zaškrtnutý.

Čl. 7 — Definice splnění služby a reklamační podmínky

Poskytovatel považuje závazek za splněný okamžikem předání sjednaného výstupu Klientovi, zejména zasláním výstupního dokumentu na kontaktní e-mail Klienta nebo proběhnutím sjednané konzultace či meetingu v dohodnutém termínu. Poskytovatel je povinen uchovávat doklad o předání výstupu (potvrzení e-mailu, záznam z kalendáře nebo jiný prokazatelný záznam) po dobu 36 měsíců od předání. Případná subjektivní nespokojenost Klienta s obsahem výstupů nezakládá právo na vrácení odměny ani na reklamaci.

Poskytovatel odpovídá za odborné provedení sjednaných služeb, nikoliv za subjektivní očekávání Klienta nebo jím dosažené obchodní výsledky. Reklamace může být uplatněna výhradně z důvodu prokazatelné vady v odborném provedení služby, zejména pokud sjednaný výstup nebyl předán vůbec nebo pokud sjednaná konzultace neproběhla z důvodu na straně Poskytovatele.

Klient je povinen uplatnit reklamaci písemně do 14 pracovních dní od předání výstupu nebo proběhnutí konzultace. Po uplynutí této lhůty právo na reklamaci zaniká. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 14 pracovních dní od jejího doručení.

Zruší-li Klient objednanou službu nejméně 24 hodin před sjednaným termínem zahájení, vrací se uhrazená záloha v plné výši. Zruší-li Klient službu v době kratší než 24 hodin před sjednaným termínem nebo poté, co Poskytovatel zahájil práce dle čl. 6, záloha ve výši 50 % se nevrací dle čl. 8. Na firemní klienty (B2B) se zákonné 14denní právo odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nevztahuje — smluvní podmínky odstoupení uvedené v tomto článku jsou pro B2B vztahy plně dostačující.

Čl. 8 — Nevratná záloha při zrušení služby

V případě, že Klient zruší objednanou službu po úhradě zálohy, náleží Poskytovateli nevratná část zálohy ve výši 50 % z uhrazené částky, a to bez ohledu na důvod zrušení a bez ohledu na to, zda již bylo zahájeno plnění. Zbývající část zálohy bude Klientovi vrácena do 3 pracovních dní od doručení oznámení o zrušení. U Klienta — spotřebitele se nevratnost zálohy uplatní pouze tehdy, pokud Klient před zahájením plnění výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení dle § 1837 písm. a) OZ prostřednictvím povinného checkboxu v DigiSign.

Nevratná část zálohy se neuplatní v případě, že ke zrušení dojde výhradně z důvodu na straně Poskytovatele, zejména pokud Poskytovatel jednostranně zruší Smlouvu bez důvodu na straně Klienta, není schopen zahájit plnění v dohodnutém termínu nebo přestane vykonávat podnikatelskou činnost. V takovém případě bude Klientovi vrácena záloha v plné výši do 3 pracovních dní od vzniku důvodu na straně Poskytovatele.

U Klientů — fyzických osob jednajících mimo rámec své podnikatelské činnosti (spotřebitelů) — je nevratnost zálohy podmíněna tím, že Klient byl před uzavřením Smlouvy výslovně a srozumitelně informován o podmínkách nevratnosti zálohy a s těmito podmínkami výslovně souhlasil podpisem Smlouvy. Poskytovatel je povinen tuto informaci Klientovi poskytnout před uzavřením Smlouvy prokazatelným způsobem.

Čl. 9 — Ochrana know-how a duševního vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté Klientovi v rámci plnění Smlouvy (videokurzy, PDF příručky, prompty, šablony, metodiky a další výstupy, dále jen „Materiály") jsou chráněny autorským zákonem a zůstávají ve výhradním vlastnictví Poskytovatele. Klientovi je udělena nevýhradní, nepřevoditelná licence k užití Materiálů výhradně pro jeho vlastní vnitřní potřebu po dobu trvání Smlouvy.

Klient není oprávněn Materiály nebo jejich části reprodukovat, sdílet, publikovat, přeprodávat ani jinak zpřístupňovat třetím osobám. Klient rovněž není oprávněn využívat Materiály, metodiky ani know-how Poskytovatele jako základ vlastní poradenské, vzdělávací nebo obdobné komerční činnosti. Tento zákaz se vztahuje výhradně na komerční využití Materiálů a nezakládá obecnou konkurenční doložku omezující podnikatelskou nebo pracovní činnost Klienta v jeho oboru.

Za každý prokázaný případ neoprávněného sdílení přístupových údajů do platformy Poskytovatele (Tevello nebo ekvivalentní) třetím osobám je Klient povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 250.000 Kč, která představuje minimální výši náhrady škody. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody přesahující tuto částku.

Prompty, AI workflow, metodiky, grafické šablony, kurzový obsah a interní procesy Poskytovatele představují obchodní tajemství ve smyslu § 504 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Klient je povinen zachovávat o těchto informacích mlčenlivost a zdržet se jakéhokoliv jednání, které by mohlo obchodní tajemství Poskytovatele ohrozit nebo porušit. Tato povinnost trvá po dobu trvání Smlouvy i po jejím ukončení.

Čl. 10 — AI nástroje a ochrana důvěrných informací

Poskytovatel se zavazuje při zpracování důvěrných informací Klienta využívat výhradně AI nástroje v konfiguracích, které nezahrnují trénování modelů na datech uživatelů (např. ChatGPT Team/Enterprise nebo ekvivalentní řešení). Poskytovatel je povinen tuto konfiguraci na vyžádání Klienta doložit.

Poskytovatel se zavazuje nezveřejňovat a nezneužívat důvěrné informace Klienta, zejména konkrétní obchodní strategie, finanční údaje, interní procesy, data a personální informace. Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na obecné know-how, dovednosti a metodiky, které Poskytovatel nabyl nebo rozvíjí v rámci své podnikatelské činnosti nezávisle na spolupráci s Klientem — zejména obecné postupy tvorby obsahu, práce s AI nástroji a LinkedIn strategie.

Prompty a AI konfigurace vytvořené Poskytovatelem zůstávají ve výhradním vlastnictví Poskytovatele a jsou jeho obchodním tajemstvím ve smyslu § 504 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Klientovi je udělena nevýhradní licence k jejich užití výhradně po dobu trvání Smlouvy. Převod vlastnictví je možný pouze na základě písemné dohody a za samostatnou úplatu.

Výstupy vzniklé úpravou nebo kreativním zpracováním primárních výstupů AI nástrojů ze strany Poskytovatele jsou považovány za autorské dílo Poskytovatele ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. Klientovi je k takovým dílům udělena licence v rozsahu nezbytném k plnění účelu Smlouvy.

Klient je povinen provést vlastní kontrolu faktické správnosti a legálnosti veškerých AI výstupů před jejich zveřejněním. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé z použití AI výstupů, které neprošly kontrolou ze strany Klienta.

Důvěrné informace Poskytovatele, zejména AI prompty, workflow a metodiky, jsou obchodním tajemstvím ve smyslu § 504 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Klient je povinen zachovávat o těchto informacích mlčenlivost a zdržet se jakéhokoliv jednání, které by mohlo obchodní tajemství Poskytovatele ohrozit nebo porušit.

V rámci poskytování služeb může Poskytovatel zpracovávat fotografie Klienta za účelem jejich úpravy nebo vytvoření nové profilové fotografie pro LinkedIn nebo CV. Zpracování fotografií prostřednictvím AI nástrojů analyzujících obličejové rysy (např. Magnific nebo ekvivalentní) představuje zpracování biometrických údajů ve smyslu čl. 9 GDPR. Toto zpracování probíhá výhradně na základě výslovného souhlasu Klienta uděleného prostřednictvím samostatného dokumentu před zahájením zpracování. Poskytovatel se zavazuje použít fotografii výhradně k dohodnutému účelu, neposkytovat ji třetím stranám a vymazat ji do 1 měsíců od předání výstupu Klientovi. Upravená nebo nově vytvořená fotografie se po úplném uhrazení odměny stává výhradním vlastnictvím Klienta.

Čl. 11 — Omezení odpovědnosti za škodu

Celková odpovědnost Poskytovatele za veškeré škody vzniklé v souvislosti s plněním Smlouvy je omezena na částku rovnající se součtu odměn skutečně uhrazených Klientem za posledních 3 měsíců před vznikem škodné události. Toto omezení se uplatní bez ohledu na právní důvod nároku. Omezení odpovědnosti se neuplatní v případě úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti na straně Poskytovatele.

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk Klienta ani za jakékoli nepřímé nebo následné škody, a to ani v případě, že byl Poskytovatel na možnost vzniku takové škody předem upozorněn. Vyloučení se vztahuje zejména na případy, kdy nedojde k očekávaným obchodním nebo kariérním výsledkům v důsledku využití poskytnutých služeb, zablokování účtu platformou LinkedIn nebo nižšího dosahu příspěvků. Způsob využití předaných nástrojů a postupů je výhradně na rozhodnutí Klienta a Poskytovatel za něj nenese odpovědnost. Toto vyloučení se neuplatní v případě úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti na straně Poskytovatele.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku jednostranných rozhodnutí platformy LinkedIn nebo jiných třetích stran (omezení účtu, změna algoritmu, výpadek platformy), která jsou mimo kontrolu Poskytovatele.

Čl. 12 — Autorská práva a vlastnictví výstupů

Texty, příspěvky a další obsahové výstupy vytvořené Poskytovatelem jsou po úplném uhrazení sjednané odměny poskytnuty Klientovi takto:

• U standardních služeb (správa profilu, tvorba příspěvků, správa firemní stránky) formou nevýhradní licence k užití výhradně pro jeho LinkedIn prezentaci.
• U služby VIP Ghostwriting CEO/zakladatele a Měsíční podpory obsahu formou výhradní licence k užití výhradně pro jeho LinkedIn prezentaci, přičemž výhradnost se vztahuje výhradně na konkrétní publikované texty — nikoliv na metodiku, postupy, AI workflow ani prompty využité při jejich tvorbě, které zůstávají výhradním duševním vlastnictvím Poskytovatele a mohou být využívány pro další klienty bez omezení.

Prompty, AI workflow, metodiky a interní procesy Poskytovatele zůstávají výhradním duševním vlastnictvím Poskytovatele a nejsou předmětem licence ani převodu.

Poskytovatel je oprávněn uvádět spolupráci s Klientem jako obchodní referenci výhradně na základě výslovného souhlasu Klienta uděleného prostřednictvím DigiSign před jakýmkoliv použitím reference. Klient může udělený souhlas kdykoliv písemně odvolat s účinností do budoucna. Vyloučení nebo odvolání reference je zpoplatněno dle dohody smluvních stran uvedené v Nabídce.

Čl. 13 — Grafické šablony — vlastnictví a licenční podmínky

Grafické šablony vytvořené Poskytovatelem zůstávají ve výhradním vlastnictví Poskytovatele. Klientovi je udělena nevýhradní osobní licence k užití šablon výhradně pro jeho vlastní LinkedIn prezentaci, po dobu trvání Smlouvy a po jejím řádném ukončení za předpokladu úplného uhrazení sjednané odměny. Nedojde-li k úplnému uhrazení odměny, licence po ukončení Smlouvy nevzniká a Klient je povinen užívání šablon neprodleně ukončit.

Šablony mohou být vytvořeny v nástrojích třetích stran (např. Canva, Adobe). Pokud jsou šablony vytvořeny v nástroji provozovaném na účtu Poskytovatele, Klient bere na vědomí, že po ukončení spolupráce nemusí mít k těmto šablonám přístup — Poskytovatel se v takovém případě zavazuje předat Klientovi exportované soubory šablon ve formátu umožňujícím jejich další užití. Šablony jsou vytvořeny tak, aby je Klient mohl upravovat ve free verzi nástroje Canva — zejména měnit textový obsah. Pokročilejší úpravy grafických prvků mohou vyžadovat placený účet Canva. Klient je povinen zajistit vlastní licenci k příslušnému nástroji, pokud chce šablony upravovat nad rámec základních úprav po skončení spolupráce. Poskytovatel neodpovídá za omezení plynoucí z licenčních podmínek těchto nástrojů. Klient není oprávněn šablony poskytnout třetím osobám ani je využívat mimo svou vlastní LinkedIn prezentaci.

Čl. 14 — Předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou

Byl-li Klientovi poskytnut cenový benefit za sjednání smlouvy na dobu určitou a ukončí-li Klient Smlouvu před uplynutím sjednané doby, je povinen uhradit rozdíl mezi standardní ceníkovou cenou a cenou zvýhodněnou za každé fakturační období, v němž bylo zvýhodněné ceny využito. Tato povinnost vzniká bez ohledu na důvod předčasného ukončení ze strany Klienta.

Vedle povinnosti dle předchozího odstavce je Klient povinen uhradit paušální odstupné ve výši 5.000 Kč jako náhradu prokazatelných administrativních a organizačních nákladů Poskytovatele, zejména: nákladů na administrativní zpracování ukončení spolupráce, nákladů na přepracování kapacitního plánování a rozvrhu práce, nákladů na předání podkladů a výstupů Klientovi a ztráty smluvně zajištěného příjmu za zbývající období závazku. Výše paušálního odstupného je stanovena jako pevná částka odpovídající průměrným skutečným nákladům Poskytovatele na ukončení spolupráce. V případě, že Klient prokáže, že skutečné náklady Poskytovatele spojené s ukončením spolupráce byly nižší než sjednané paušální odstupné, je Poskytovatel povinen vrátit rozdíl.

Doplatek a odstupné jsou splatné do 14 dní od doručení výpovědi nebo jiného projevu vůle Klienta směřujícího k ukončení Smlouvy.

Čl. 15 — Termíny dodání, revize a procesní pravidla spolupráce

Poskytovatel se zavazuje dodat sjednané výstupy do 10 pracovních dní od splnění podmínek zahájení plnění dle čl. 6. Lhůta pro dodání se přiměřeně prodlužuje o dobu, po kterou Klient neposkytoval nezbytnou součinnost. Poskytovatel je povinen Klienta písemně upozornit na výpadek součinnosti bez zbytečného odkladu poté, co výpadek nastane.

Pokud se Klient opozdí s dodáním podkladů nezbytných k plnění, prodlužuje se termín dodání výstupů Poskytovatelem o dobu odpovídající prodlení Klienta. Poskytovatel není v prodlení, pokud zpoždění bylo způsobeno nedostatečnou nebo opožděnou součinností Klienta.

Klient je oprávněn uplatnit připomínky k dodaným výstupům do 7 kalendářních dní od jejich předání elektronickou cestou, a to v jednom písemném vstupu zaslaném na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou ve Smlouvě. Připomínky musí být konkrétní a věcné. Po uplynutí lhůty nebo po zaslání jednoho písemného vstupu právo na připomínky zaniká. Poskytovatel zapracuje připomínky v rozsahu 1 kola revizí v rámci sjednané odměny. Pokud po zapracování připomínek Klient vznese další připomínky k výstupům, budou tyto zpoplatněny hodinovou sazbou Poskytovatele ve výši 2.500 Kč za každou započatou hodinu práce, a to po předchozím písemném souhlasu Klienta.

Nevyjádří-li se Klient k dodaným výstupům do 7 pracovních dní od jejich předání, považují se výstupy za automaticky akceptované a schválené. Akceptací výstupů vzniká Poskytovateli nárok na doplacení zbývající části odměny dle data splatnosti uvedeného na faktuře.

Přesný rozsah dodávky je definován Nabídkou předanou Klientovi společně se Smlouvou. Jakékoliv další činnosti požadované Klientem nad rámec sjednané Nabídky podléhají nové cenové nabídce Poskytovatele. Poskytovatel není povinen tyto dodatečné činnosti zahájit bez písemného odsouhlasení nové nabídky Klientem.

Klient je povinen určit jednu kontaktní osobu, která je oprávněna komunikovat s Poskytovatelem, předávat podklady a vyjadřovat se k výstupům s konečnou platností. Změnu kontaktní osoby je Klient povinen Poskytovateli oznámit písemně bez zbytečného odkladu. Poskytovatel není povinen zohledňovat pokyny nebo připomínky od jiných osob na straně Klienta.

Poskytovatel poskytuje poradenskou, metodickou a vzdělávací činnost a předává Klientovi nástroje a postupy k dosažení jeho cílů. Poskytovatel neručí za finální obchodní konverze, prodeje ani zakázky, které Klientovi vzniknou nebo nevzniknou v důsledku využití poskytnutých služeb. Poskytovatel rovněž neručí za výsledky výběrových řízení u zaměstnanců. Způsob využití předaných nástrojů a postupů je výhradně na rozhodnutí Klienta.

Poskytovatel je oprávněn použít spolupráci s Klientem jako referenci pro účely propagačních materiálů, webových stránek a obsahu na sociálních sítích pouze na základě výslovného písemného souhlasu Klienta uděleného prostřednictvím DigiSign před jakýmkoliv použitím reference. Souhlas s referencemi zahrnuje osobní údaje Klienta a je zpracováván v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů Poskytovatele. Reference může zahrnovat zejména: název nebo obchodní firmu Klienta a odkaz na LinkedIn profil Klienta. Použití fotografií profilu před a po úpravě jako součásti reference vyžaduje samostatný výslovný souhlas Klienta udělený prostřednictvím DigiSign. Souhlas s referencemi i souhlas s fotografiemi jsou kdykoliv odvolatelné písemným oznámením Poskytovateli s účinností do budoucna — odvolání souhlasu se nevztahuje na materiály již zveřejněné před doručením odvolání.

Čl. 16 — Vlastnictví strategických dokumentů

Strategické dokumenty vytvořené Poskytovatelem — zejména strategie obsahu, obsahový guide, plán příspěvků, doporučení k vizuální identitě a tone of voice manuál (dále jen „Strategické výstupy") — jsou autorským dílem Poskytovatele ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. a zůstávají ve výhradním vlastnictví Poskytovatele. Doporučení k vizuální identitě a tone of voice představují metodický výstup — nezahrnují tvorbu grafických podkladů, log ani jiných vizuálních aktiv, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Klientovi je udělena nevýhradní osobní licence k užití Strategických výstupů výhradně pro vlastní interní potřebu po dobu trvání Smlouvy a po jejím řádném ukončení za předpokladu úplného uhrazení sjednané odměny. Tato licence nezakládá právo Klienta Strategické výstupy upravovat, překládat, zpracovávat ani z nich odvozovat nová díla bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Klient není oprávněn Strategické výstupy nebo jejich části poskytnout třetím osobám ani je využívat jako základ vlastní poradenské nebo vzdělávací činnosti.

Po řádném ukončení Smlouvy a úplném uhrazení sjednané odměny předá Poskytovatel Klientovi finální verze všech Strategických výstupů vytvořených v průběhu spolupráce, a to do 12 pracovních dní od splnění obou podmínek. Předání je podmíněno úplným uhrazením veškeré sjednané odměny — do té doby není Poskytovatel povinen Strategické výstupy předat ani zpřístupnit. Poskytovatel není povinen uchovávat pracovní verze ani průběžné drafty Strategických výstupů po dobu delší než 12 měsíců od ukončení Smlouvy.

Čl. 17 — Přístup k online kurzům a zákaz komerčního využití

Přístup do online kurzu je poskytován výhradně jako osobní nevýhradní licence vázaná na e-mailovou adresu a identitu Klienta. Přístupové údaje není Klient oprávněn sdílet, přenechat ani jinak zpřístupnit třetím osobám.

Za každý prokázaný případ neoprávněného sdílení přístupových údajů třetím osobám je Klient povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 250.000 Kč, která představuje minimální výši náhrady škody. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody přesahující tuto částku. Opakované přihlášení z různých IP adres nebo zařízení ve stejný čas může být považováno za porušení tohoto ustanovení a zakládá právo Poskytovatele na okamžité zrušení přístupu bez náhrady.

Klient není oprávněn obsah kurzu ani know-how Poskytovatele využívat jako základ vlastní vzdělávací nebo poradenské činnosti. Konkrétně je zakázáno zejména: přednášet nebo školit třetí osoby s využitím obsahu kurzu, vytvářet vlastní vzdělávací materiály vycházející z obsahu kurzu a poskytovat poradenství třetím osobám s přímým využitím metodik Poskytovatele jako hlavního základu poradenské činnosti.

Čl. 18 — Ochrana dobrého jména a reputační doložka

Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o průběhu spolupráce a zdržet se jakýchkoli veřejných nebo písemných vyjádření — včetně příspěvků na sociálních sítích, recenzí, videoobsahu nebo podcastů — která by mohla poškodit dobré jméno nebo obchodní pověst druhé strany.

Klient se zavazuje, že v případě nespokojenosti se službou uplatní své námitky výhradně prostřednictvím reklamačního postupu dle čl. 7 a zdrží se jakékoli organizované nebo opakované negativní komunikace namířené vůči Poskytovateli na veřejných platformách. Tento závazek se vztahuje zejména na šíření nepravdivých nebo zavádějících informací o službách, postupech nebo osobě Poskytovatele.

Za každý prokázaný případ porušení povinností dle předchozích odstavců je porušující strana povinna uhradit smluvní pokutu ve výši 250.000 Kč, která představuje minimální výši náhrady škody. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody přesahující tuto částku. Pokuta se uplatní bez ohledu na to, zda bylo vyjádření učiněno veřejně nebo sděleno soukromě třetím osobám.

Tato doložka se nevztahuje na pravdivá a věcná hodnocení služeb Poskytovatele učiněná v dobré víře ani na sdělení pravdivých informací orgánům veřejné moci nebo v rámci soudního či rozhodčího řízení. Doložka rovněž není v rozporu s právem Klienta na svobodné šíření pravdivých informací a není zamýšlena jako omezení hospodářské soutěže ani jako nekalá obchodní praktika.

Za každý prokázaný případ písemné urážlivé, výhrůžné nebo obtěžující komunikace vůči Poskytovateli (prostřednictvím e-mailu, zprávy nebo jiného písemného kanálu) je Klient povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 15.000 Kč. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody přesahující tuto částku.
 

Čl. 19 — Právní kontinuita při přechodu na s.r.o.

Poskytovatel je oprávněn převést veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy na jiný subjekt, zejména na obchodní společnost, v níž má Poskytovatel majetkovou účast nebo kterou ovládá. Klient bude o takovém převodu informován písemně nejpozději do 30 dní před jeho účinností. Klient podpisem Smlouvy výslovně souhlasí s tímto převodem a vzdává se práva požadovat uzavření samostatného dodatku ke Smlouvě.

Klient je oprávněn vznést písemné námitky proti konkrétnímu převodu do 14 dní od doručení oznámení o převodu. Námitky musí být věcně odůvodněné. Poskytovatel je povinen námitky posoudit a písemně na ně reagovat do 14 dní od jejich doručení.

Poskytovatel je povinen vyžádat si od Klienta písemné potvrzení přijetí oznámení o převodu. Nepotvrdí-li Klient přijetí oznámení do 7 dní, Poskytovatel zašle oznámení znovu. Teprve po prokazatelném doručení oznámení nabývá převod účinnosti.

Převodem Smlouvy přecházejí na nový subjekt veškerá práva a povinnosti Poskytovatele v nezměněné podobě. Práva Klienta vyplývající ze Smlouvy nejsou převodem dotčena — zejména právo na reklamaci, právo na vrácení zálohy při zrušení ze strany Poskytovatele a právo na dokončení sjednaných výstupů.

ČÁST II — USTANOVENÍ SPECIFICKÁ PRO FIRMY

Čl. 20 — Přístup k firemnímu LinkedIn účtu

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli přístup k firemní LinkedIn stránce výhradně prostřednictvím oficiálních mechanismů platformy LinkedIn (role Super Admin nebo přístup přes LinkedIn Business Manager). Předávání osobních přihlašovacích údajů je možné výhradně v případech výslovně sjednaných přímo v této Smlouvě. Klient bere na vědomí, že předání přístupových údajů k osobnímu profilu probíhá na jeho vlastní odpovědnost a riziko ve vztahu k podmínkám platformy LinkedIn.

Klient jmenuje konkrétní kontaktní osobu odpovědnou za správu přístupů (dále „Správce přístupu") a tuto osobu uvede přímo v textu Smlouvy nebo v Nabídce. V případě, že Správce přístupu ukončí pracovní poměr nebo přestane vykonávat tuto funkci, je Klient povinen zajistit předání role a informovat Poskytovatele do 3 pracovních dní. Škody vzniklé z prodlení s předáním nese Klient.

Poskytovatel nenese odpovědnost za omezení, pozastavení nebo zablokování LinkedIn účtu Klienta ze strany platformy, pokud tato situace nastane v důsledku jednání Klienta, třetích stran nebo porušení podmínek LinkedIn ze strany Klienta.

Čl. 21 — Employee Advocacy — správa profilů zaměstnanců

Klient prohlašuje, že má s dotčenými zaměstnanci sjednáno oprávnění k využití jejich LinkedIn profilu pro pracovní a brandingové účely (formou dodatku k pracovní smlouvě, interní směrnice nebo jiného právního titulu). Poskytovatel není povinen toto oprávnění ověřovat. Veškerá odpovědnost za zajištění součinnosti zaměstnanců a za případné spory vzniklé z odmítnutí jejich spolupráce leží výhradně na Klientovi.

Pokud zaměstnanec v průběhu spolupráce odmítne poskytovat součinnost nebo odvolá souhlas, Poskytovatel není v prodlení s plněním a nárok na odměnu tím není dotčen. Smluvní strany se dohodnou na náhradním řešení — není-li dohoda možná, rozsah plnění se přiměřeně sníží bez nároku na vrácení uhrazené odměny.

Klient je povinen před zahájením správy profilů jednotlivých zaměstnanců předložit Poskytovateli písemné potvrzení souhlasu dotčeného zaměstnance. Bez tohoto potvrzení Poskytovatel není povinen správu zahájit, přičemž fakturace tím není dotčena.

V rámci plnění Smlouvy bude mít Poskytovatel přístup k osobním údajům zaměstnanců Klienta. Klient vystupuje v pozici správce osobních údajů, Poskytovatel v pozici zpracovatele. Smluvní strany jsou povinny uzavřít Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 před zahájením správy profilů zaměstnanců. DPA tvoří nedílnou součást Smlouvy a je Klientovi předána společně se Smlouvou k podpisu. Bez uzavřeného DPA Poskytovatel není oprávněn správu zahájit.

Čl. 22 — Ghostwriting CEO a VIP Ghostwriting

Před zahájením správy osobního profilu je Klient povinen předat Poskytovateli písemný komunikační manuál obsahující schválená témata, zakázaná témata (politika, náboženství, konkurence aj.), tón komunikace a další relevantní omezení. Bez předání manuálu není Poskytovatel povinen správu zahájit, přičemž fakturace tím není dotčena.

Veškeré připravené texty jsou předkládány ke schválení prostřednictvím prokazatelného kanálu umožňujícího archivaci (DigiSign, sdílený dokument s verzováním nebo e-mail). Doručení návrhu je považováno za prokázané okamžikem odeslání na kontaktní e-mail nebo do dohodnutého komunikačního kanálu Klienta. Klient je povinen vyjádřit se do 48 hodin od doručení. Nevyjádří-li se ve stanovené lhůtě, považuje se text za schválený a Poskytovatel je oprávněn jej publikovat.

Okamžikem schválení textu (výslovným souhlasem nebo uplynutím lhůty dle předchozího odstavce) přechází veškerá odpovědnost za obsah na Klienta. Poskytovatel neodpovídá za reputační, právní ani obchodní škody vzniklé z publikace schváleného obsahu.

V rámci VIP Ghostwritingu je Poskytovatel oprávněn reagovat na komentáře jménem Klienta v reálném čase bez schválení každé odpovědi. Klient bere na vědomí, že schvalovací fikce se na operativní komunikaci nevztahuje. Poskytovatel se zavazuje jednat v souladu s komunikačním manuálem. Odpovědnost za negativní reakce třetích stran nese Klient, pokud Poskytovatel jednal v souladu s komunikačním manuálem.

V rámci VIP Ghostwritingu je Poskytovatel oprávněn odesílat žádosti o propojení jménem Klienta. Odmítnutí žádosti, označení jako spam nebo omezení profilu platformou v důsledku této aktivity je mimo kontrolu Poskytovatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za omezení nebo pozastavení profilu vzniklé v přímé souvislosti s touto aktivitou, pokud jednal v souladu se sjednanými pokyny a standardní praxí platformy.

Klient je povinen účastnit se měsíčního Deep Dive meetingu v dohodnutém termínu. Neposkytne-li Klient součinnost nezbytnou k realizaci meetingu (2 zrušení za sebou bez náhradního termínu ve stejném měsíci), považuje se tato situace za výpadek součinnosti na straně Klienta. Poskytovatel není v prodlení s dodáním obsahu za dané období a nárok na odměnu tím není dotčen. Poskytovatel se zavazuje nabídnout náhradní termín — není-li náhradní termín Klientem přijat do 5 pracovních dní, je Poskytovatel oprávněn vytvořit obsah na základě dostupných podkladů z předchozích období.

Čl. 23 — Analýza LinkedIn prezentace konkurence

Výstupy analýzy LinkedIn prezentace konkurence jsou určeny výhradně pro interní strategické využití Klienta. Klient není oprávněn analýzu nebo její části zveřejňovat, sdílet s třetími osobami ani využívat jako základ vlastní poradenské nebo vzdělávací činnosti. Analýza je autorským dílem Poskytovatele — Klientovi je udělena nevýhradní licence k internímu užití za předpokladu úplného uhrazení sjednané odměny.

Analýza vychází výhradně z veřejně dostupných dat platformy LinkedIn v době jejího zpracování. Poskytovatel neodpovídá za úplnost ani aktuálnost analyzovaných dat, za změny strategie konkurenčních subjektů, ke kterým došlo po zpracování analýzy, ani za jakékoli obchodní škody vzniklé z rozhodnutí učiněných Klientem na základě analýzy. Klient bere na vědomí, že analýza představuje časově omezený snímek situace a její platnost se může v čase měnit. Poskytovatel není oprávněn ani povinen zjišťovat neveřejné informace o konkurenci Klienta.

Čl. 24 — Reporting

V rámci služby VIP Ghostwriting poskytuje Poskytovatel Klientovi měsíční reporting obsahující přehled publikovaných příspěvků, dosah a engagement, přehled nových propojení a souhrn klíčových aktivit. Přesný rozsah reportingu je uveden v objednávce vystavené Poskytovatelem a odsouhlasené Klientem před zahájením plnění. Objednávka může být aktualizována novou objednávkou bez nutnosti měnit hlavní text Smlouvy.

Po ukončení spolupráce Poskytovatel předá Klientovi archiv reportů za celé období spolupráce, a to do 12 pracovních dní od ukončení Smlouvy. Poskytovatel není povinen uchovávat tato data po dobu delší než 12 měsíců od ukončení Smlouvy, přičemž tato lhůta musí být v souladu s povinnostmi plynoucími z GDPR a DPA dle čl. 21. V případě převodu Smlouvy dle čl. 19 přecházejí povinnosti související s uchováváním a předáním reportingových dat na nový subjekt v plném rozsahu.

Poskytovatel neodpovídá za přesnost a úplnost dat poskytovaných platformou LinkedIn ani za změny v metodice měření ze strany platformy. Klient bere na vědomí, že reportingová data představují informativní přehled aktivit a nelze je považovat za záruku dosažených výsledků.

Čl. 25 — Rozsah měsíčního plnění (firmy)

Přesný rozsah měsíčních výstupů (počet příspěvků, grafik, reportů a dalších deliverables) je uveden v objednávce vystavené Poskytovatelem a odsouhlasené Klientem před zahájením plnění. Objednávka může být aktualizována novou objednávkou bez nutnosti měnit hlavní text Smlouvy.

Odchylka od sjednaného počtu výstupů o více než 20 % v daném měsíci zakládá právo Klienta na přiměřenou slevu z odměny za dané období, nikoli právo na odstoupení od Smlouvy. Odchylka způsobená nedostatečnou součinností Klienta (neposkytnutí podkladů, absence na meetingu dle čl. 22) právo na slevu nezakládá.

Čl. 26 — Vlastnictví strategických dokumentů (firmy)

Strategické dokumenty vytvořené Poskytovatelem v rámci plnění Smlouvy — zejména strategie obsahu, brand manuál, obsahový guide, plán příspěvků a employee advocacy strategie — jsou autorským dílem Poskytovatele ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. a zůstávají ve výhradním vlastnictví Poskytovatele. Licence k užití, zákaz šíření a podmínky předání po ukončení spolupráce se řídí čl. 16 těchto VOP. 

Čl. 27 — Reklamační podmínky a ceny (firmy)

Na firemní klienty (B2B) se zákonné 14denní právo odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nevztahuje. Reklamační podmínky se řídí čl. 7 těchto VOP. Ceny a závaznost Nabídky se řídí čl. 3 těchto VOP. 

ČÁST III — USTANOVENÍ SPECIFICKÁ PRO OSVČ

Čl. 28 — Záruka výsledků a rozsah služby

Poskytovatel poskytuje poradenskou, metodickou a vzdělávací činnost v oblasti LinkedIn prezentace. Předmětem Smlouvy není obchodní zastoupení Klienta, generování zakázek ani jakákoli jiná forma přímého obchodního výsledku. Poskytovatel negarantuje získání zakázek, nárůst počtu sledujících, dosah příspěvků ani jiné obchodní výsledky. Poskytovatel předává Klientovi nástroje a postupy k dosažení jeho cílů — způsob jejich využití je výhradně na rozhodnutí Klienta.

Klient bere na vědomí, že výsledky závisí zejména na kvalitě jeho vlastních služeb nebo produktů, tržní poptávce, konzistenci jeho vlastní aktivity na platformě LinkedIn a faktorech mimo kontrolu Poskytovatele, včetně změn algoritmu platformy LinkedIn. Tyto skutečnosti nezakládají právo Klienta na vrácení odměny ani na slevu z ceny.

Přesný rozsah každého balíčku je definován v Nabídce předané Klientovi společně se Smlouvou. Obsahový guide je doporučením témat a struktury obsahu — nezahrnuje tvorbu příspěvků, která je předmětem samostatné služby Měsíční podpora obsahu. Klient není oprávněn požadovat plnění nad rámec sjednaného balíčku bez písemného odsouhlasení nové nabídky Poskytovatele.

Čl. 29 — Oboustranná mlčenlivost

Vedle závazku mlčenlivosti dle čl. 10 se Klient zavazuje nezveřejňovat, nepředávat třetím osobám ani jinak nevyužívat důvěrné informace Poskytovatele, se kterými se seznámil v průběhu spolupráce, zejména AI prompty, systémy, workflow a metodiky Poskytovatele. Tyto informace jsou obchodním tajemstvím Poskytovatele ve smyslu § 504 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Tento závazek trvá po dobu trvání Smlouvy i po jejím ukončení, a to po dobu 5 let. Za každý prokázaný případ porušení tohoto závazku je Klient povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč. 

Čl. 30 — Měsíční podpora obsahu (OSVČ)

Služba Měsíční podpora obsahu spočívá v revizi a optimalizaci příspěvků vytvořených Klientem. Poskytovatel nevytváří obsah od nuly. Služba je dostupná výhradně jako doplněk k zakoupenému balíčku Poskytovatele (začátečník, střední nebo pokročilý). Tato podmínka je uvedena také v Nabídce předané Klientovi společně se Smlouvou. Pokud Klient balíček před nebo v průběhu čerpání Měsíční podpory obsahu zruší, je Poskytovatel oprávněn Měsíční podporu ukončit ke stejnému datu bez nároku Klienta na vrácení poměrné části odměny.

Počet příspěvků zahrnutých do měsíční podpory je uveden v objednávce. Nevyužité kapacity revizí v daném měsíci se nepřevádějí do měsíce následujícího a nevzniká nárok na jejich náhradu. Dodá-li Klient více příspěvků, než je sjednáno, Poskytovatel je oprávněn je odmítnout nebo zpracovat za cenu 1.000 Kč za příspěvek, přičemž toto zpracování podléhá předchozímu písemnému souhlasu Klienta. Cena za dodatečné příspěvky je uvedena v Nabídce a může být aktualizována novou Nabídkou bez nutnosti měnit hlavní text Smlouvy.

Klient je povinen před publikací každého příspěvku provést vlastní kontrolu faktické správnosti a legálnosti. Poskytovatel neodpovídá za důsledky obsahu, který Klient publikuje, a to ani v případě, že doporučení Poskytovatele bylo ignorováno nebo pouze částečně zapracováno.

Odměna za Měsíční podporu obsahu je splatná vždy k 1. dni příslušného měsíce se splatností 7 dní. Tento termín má přednost před obecnou splatností dle čl. 5. Nezaplatí-li Klient ve stanovené lhůtě, je Poskytovatel oprávněn po předchozím upozornění s lhůtou 24 hodin k nápravě službu pozastavit. Pozastavení se nepovažuje za porušení Smlouvy a nárok na odměnu tím není dotčen.

Čl. 31 — Mentoring, Mock Interview a CV (OSVČ)

Služba spočívá v poradenské a vzdělávací činnosti zaměřené na přípravu na obchodní pohovory a úpravu životopisu. Poskytovatel negarantuje úspěšnost pohovoru, získání zakázky ani uzavření obchodní spolupráce. Analytický call a mock interview jsou časově ohraničené jednorázové výstupy — nevztahují se na ně ustanovení o průběžné správě dle čl. 2 těchto VOP.

Upravený nebo nově vytvořený životopis je předán Klientovi po úplném uhrazení odměny jako jeho výhradní vlastnictví pro osobní profesní použití. Poskytovatel je oprávněn využít anonymizovanou strukturu nebo metodiku tvorby CV jako součást obecného know-how — nikoli konkrétní osobní údaje Klienta.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta nezbytné pro tvorbu CV výhradně za účelem sjednané služby. Klient uděluje výslovný souhlas se zpracováním těchto údajů prostřednictvím samostatného souhlasu v DigiSign. Poskytovatel se zavazuje tyto údaje neposkytnout třetím stranám a vymazat je do 6 měsíců od ukončení spolupráce.

Klient odpovídá za pravdivost veškerých informací předaných za účelem tvorby CV. Poskytovatel neodpovídá za právní ani profesní důsledky plynoucí z nepravdivých nebo zavádějících informací uvedených v CV na základě podkladů Klienta.

Klient je povinen účastnit se sjednaných callů (analytický call a mock interview) v dohodnutých termínech. Zruší-li Klient termín bez náhradního termínu ve stejném fakturačním období nebo se nedostaví, považuje se tato situace za výpadek součinnosti na straně Klienta. Nárok na odměnu tím není dotčen. Poskytovatel se zavazuje nabídnout náhradní termín — není-li přijat do 5 pracovních dní, je Poskytovatel oprávněn danou část služby považovat za splněnou a fakturovat ji v plné výši. Zruší-li Klient sjednaný termín callu méně než 24 hodin před jeho konáním nebo se bez omluvy nedostaví, náleží Poskytovateli nevratná část zálohy ve výši 50 % z ceny daného callu dle čl. 8.

ČÁST IV — USTANOVENÍ SPECIFICKÁ PRO ZAMĚSTNANCE

Čl. 32 — Záruka výsledků a rozsah služby (zaměstnanci)

Poskytovatel poskytuje poradenskou, metodickou a vzdělávací činnost v oblasti LinkedIn prezentace. Předmětem Smlouvy není zajištění zaměstnání, zprostředkování pracovních nabídek ani jakákoli forma kariérního zastoupení. Poskytovatel negarantuje získání zaměstnání, pracovní nabídky, pozvání na pohovor ani jiné kariérní výsledky. Poskytovatel předává Klientovi nástroje a postupy k dosažení jeho kariérních cílů — způsob jejich využití je výhradně na rozhodnutí Klienta.

Klient bere na vědomí, že výsledky závisí na kvalitě jeho vlastní praxe a zkušeností, situaci na trhu práce, rozhodnutích konkrétních zaměstnavatelů a personalistů a dalších faktorech mimo kontrolu Poskytovatele, včetně změn algoritmu platformy LinkedIn. Tyto skutečnosti nezakládají právo Klienta na vrácení odměny ani na slevu z ceny.

Přesný rozsah každého balíčku je definován v Nabídce předané Klientovi společně se Smlouvou. Obsahový guide je doporučením témat a struktury obsahu — nezahrnuje tvorbu příspěvků, která je předmětem samostatné služby Měsíční podpora obsahu. Klient není oprávněn požadovat plnění nad rámec sjednaného balíčku bez písemného odsouhlasení nové nabídky Poskytovatele.

Čl. 33 — Konflikt se zaměstnavatelem

Klient prohlašuje, že úprava jeho LinkedIn profilu a aktivita na platformě nejsou v rozporu s jeho pracovní smlouvou, konkurenční doložkou, interní politikou zaměstnavatele ani jinými závazky vůči třetím stranám. Klient je výhradně odpovědný za posouzení souladu své LinkedIn aktivity s povinnostmi vyplývajícími z jeho pracovněprávního vztahu. Poskytovatel není povinen tyto dokumenty ověřovat ani posuzovat jejich obsah.

Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli pracovněprávní důsledky, které Klientovi vzniknou v souvislosti s úpravou profilu nebo aktivitou na LinkedIn, včetně případného konfliktu se zaměstnavatelem, výpovědi, kázeňského postihu nebo jiných sankcí. Poskytovatel poskytuje výhradně poradenskou a vzdělávací činnost — rozhodnutí o konkrétní aktivitě na LinkedIn je výhradně na Klientovi.

Klient potvrzuje, že osobní brand, který v rámci spolupráce buduje, a veškerý obsah publikovaný na LinkedIn není v rozporu s konkurenční doložkou ani jinými omezeními plynoucími z jeho pracovní smlouvy nebo jiných závazků vůči zaměstnavateli. Veškerá odpovědnost za případné porušení těchto závazků leží výhradně na Klientovi.

Čl. 34 — Originalita dodaných podkladů

Klient prohlašuje, že veškeré texty, podklady a materiály, které Poskytovateli předá za účelem revize nebo úpravy, jsou jeho vlastním původním dílem nebo k nim má potřebná oprávnění. Klient zejména nesmí předávat texty zkopírované z cizích zdrojů bez souhlasu jejich autora ani texty generované AI nástrojem, které porušují práva třetích osob.

Poskytovatel neodpovídá za porušení autorských práv nebo jiných práv třetích osob, pokud vycházel z podkladů předaných Klientem. Veškerá odpovědnost za důsledky takového porušení leží výhradně na Klientovi. Poskytovatel není povinen ověřovat originalitu podkladů předaných Klientem.

Čl. 35 — Vlastnictví upravených textů

Texty a příspěvky upravené Poskytovatelem v rámci plnění Smlouvy se po úplném uhrazení sjednané odměny stávají výhradním vlastnictvím Klienta. Poskytovatel není oprávněn stejný nebo obdobný upravený text použít pro jiného klienta — zejména pro kolegu nebo konkurenta Klienta v jeho oboru. Prompty, AI workflow a metodiky Poskytovatele zůstávají jeho výhradním duševním vlastnictvím a nejsou předmětem licence ani převodu. 

Čl. 36 — Právo veta a schvalovací proces

Klient má výhradní a konečné rozhodovací právo o publikaci každého upraveného nebo doporučeného příspěvku. Poskytovatel není oprávněn publikovat žádný obsah jménem Klienta bez jeho výslovného souhlasu. Souhlas musí být udělen prostřednictvím prokazatelného kanálu umožňujícího archivaci (e-mail, zpráva v dohodnutém komunikačním kanálu nebo DigiSign).

Okamžikem výslovného schválení obsahu Klientem přechází veškerá odpovědnost za publikovaný obsah na Klienta. Poskytovatel neodpovídá za kariérní, pracovněprávní ani reputační důsledky obsahu schváleného Klientem, a to ani v případě, že obsah byl připraven Poskytovatelem na základě pokynů Klienta.

Poskytovatel je povinen uchovávat doklad o schválení každého příspěvku Klientem (e-mail, zpráva v dohodnutém komunikačním kanálu) po dobu 36 měsíců od publikace. Tento doklad slouží jako důkazní prostředek v případě sporu o obsah nebo jeho důsledky.

Čl. 37 — Absolutní NDA pro citlivé osobní informace

V rámci mentoringu a revize obsahu se Poskytovatel může dozvědět citlivé osobní informace Klienta, zejména výši jeho odměny, záměr změnit zaměstnání, interní konflikty na pracovišti, hodnocení ze strany zaměstnavatele, osobní kariérní obtíže nebo jiné informace týkající se jeho pracovněprávního vztahu. Veškeré tyto informace jsou považovány za přísně důvěrné a jsou chráněny nad rámec obecného závazku mlčenlivosti dle čl. 10.

Poskytovatel se zavazuje tyto informace v žádné formě neposkytnout třetím stranám, včetně současného nebo budoucího zaměstnavatele Klienta, a nevyužívat je k jinému účelu než k plnění předmětu Smlouvy. Tento závazek trvá po dobu 10 let od ukončení Smlouvy. Po uplynutí této lhůty Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí k tomu, aby citlivé osobní informace Klienta nebyly zveřejněny ani využity.

Při uvádění spolupráce jako reference dle čl. 15 je Poskytovatel povinen zajistit, aby z reference nebylo možné identifikovat žádné citlivé informace o kariérní situaci Klienta — zejména důvod změny zaměstnání, výši odměny nebo interní konflikty na pracovišti.
 

Čl. 38 — Mentoring, Mock Interview a CV (zaměstnanci)

Služba spočívá v poradenské a vzdělávací činnosti zaměřené na přípravu na HR pohovory a úpravu životopisu. Poskytovatel negarantuje úspěšnost pohovoru, získání pracovní pozice ani obdržení pracovní nabídky. Analytický call a mock interview jsou časově ohraničené jednorázové výstupy — nevztahují se na ně ustanovení o průběžné správě dle čl. 2 těchto VOP.

Upravený nebo nově vytvořený životopis je předán Klientovi po úplném uhrazení odměny jako jeho výhradní vlastnictví pro osobní profesní použití. Poskytovatel je oprávněn využít anonymizovanou strukturu nebo metodiku tvorby CV jako součást obecného know-how — nikoli konkrétní osobní údaje Klienta.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta nezbytné pro tvorbu CV výhradně za účelem sjednané služby. Klient uděluje výslovný souhlas se zpracováním těchto údajů prostřednictvím samostatného souhlasu v DigiSign. Poskytovatel se zavazuje tyto údaje neposkytnout třetím stranám a vymazat je do 6 měsíců od ukončení spolupráce.

Klient odpovídá za pravdivost veškerých informací předaných za účelem tvorby CV. Poskytovatel neodpovídá za právní ani profesní důsledky plynoucí z nepravdivých nebo zavádějících informací uvedených v CV na základě podkladů Klienta.

Klient je povinen účastnit se analytického callu a mock interview v dohodnutých termínech. Zruší-li Klient termín bez náhradního termínu ve stejném fakturačním období nebo se nedostaví, považuje se tato situace za výpadek součinnosti na straně Klienta. Nárok na odměnu tím není dotčen. Poskytovatel se zavazuje nabídnout náhradní termín — není-li přijat do 5 pracovních dní, je Poskytovatel oprávněn danou část služby považovat za splněnou a fakturovat ji v plné výši. Zruší-li Klient sjednaný termín callu méně než 24 hodin před jeho konáním nebo se bez omluvy nedostaví, náleží Poskytovateli nevratná část zálohy ve výši 50 % z ceny daného callu dle čl. 8.

Čl. 39 — Měsíční podpora obsahu (zaměstnanci)

Služba Měsíční podpora obsahu spočívá v revizi a optimalizaci příspěvků vytvořených Klientem. Poskytovatel nevytváří obsah od nuly. Cílem služby je profesionální prezentace Klienta vůči potenciálním zaměstnavatelům a personalistům — nikoliv garantovaný kariérní výsledek. Služba je dostupná výhradně jako doplněk k zakoupenému balíčku Poskytovatele. Tato podmínka je uvedena také v Nabídce předané Klientovi společně se Smlouvou. Pokud Klient balíček před nebo v průběhu čerpání Měsíční podpory obsahu zruší, je Poskytovatel oprávněn Měsíční podporu ukončit ke stejnému datu bez nároku Klienta na vrácení poměrné části odměny.

Počet příspěvků zahrnutých do měsíční podpory je uveden v objednávce. Nevyužité kapacity revizí v daném měsíci se nepřevádějí do měsíce následujícího a nevzniká nárok na jejich náhradu. Dodá-li Klient více příspěvků, než je sjednáno, Poskytovatel je oprávněn je odmítnout nebo zpracovat za cenu 1.000 Kč za příspěvek, přičemž toto zpracování podléhá předchozímu písemnému souhlasu Klienta. Cena za dodatečné příspěvky je uvedena v Nabídce a může být aktualizována novou Nabídkou bez nutnosti měnit hlavní text Smlouvy.

Klient je povinen před publikací každého příspěvku provést vlastní kontrolu faktické správnosti a legálnosti. Poskytovatel neodpovídá za kariérní, pracovněprávní ani reputační důsledky obsahu, který Klient publikuje, a to ani v případě, že doporučení Poskytovatele bylo ignorováno nebo pouze částečně zapracováno.

Odměna za Měsíční podporu obsahu je splatná vždy k 1. dni příslušného měsíce se splatností 7 dní. Tento termín má přednost před obecnou splatností dle čl. 5. Nezaplatí-li Klient ve stanovené lhůtě, je Poskytovatel oprávněn po předchozím upozornění s lhůtou 24 hodin k nápravě službu pozastavit. Pozastavení se nepovažuje za porušení Smlouvy a nárok na odměnu tím není dotčen.

Čl. 40 — Závazek aktualizace při změně algoritmu LinkedIn

V případě podstatné změny algoritmu platformy LinkedIn nebo jejích pravidel, která by mohla významně ovlivnit výsledky Klienta, se Poskytovatel zavazuje Klienta o této změně informovat a poskytnout mu aktualizované doporučení v rámci sjednané služby, a to bez dodatečných nákladů.

Tento závazek se vztahuje výhradně na změny, o nichž se Poskytovatel prokazatelně dozví a které jsou veřejně dostupné. Poskytovatel není povinen monitorovat interní změny platformy nedostupné veřejnosti ani změny, o nichž se nedozví v rámci své běžné odborné činnosti. Nesplnění tohoto závazku z důvodu, že Poskytovatel o změně nevěděl nebo se o ní dozvěděl se zpožděním, nezakládá nárok Klienta na náhradu škody ani na slevu z ceny.

Čl. 41 — Safe Exit — předčasné ukončení ze závažných důvodů

Za závažné důvody opravňující Klienta k předčasnému ukončení Smlouvy za mírnějších podmínek se považují zejména: ztráta zaměstnání a tím ztráta příjmu, závažná nemoc nebo úraz Klienta, nebo jiná závažná osobní krize bránící Klientovi ve využívání sjednaných služeb. Výčet závažných důvodů je demonstrativní — Poskytovatel je oprávněn posoudit i jiné závažné okolnosti, které svou povahou odpovídají výše uvedeným případům.

V případě prokázání závažného důvodu dle předchozího odstavce je Klient oprávněn ukončit Smlouvu bez povinnosti uhradit paušální odstupné dle čl. 14. Povinnost doplatit rozdíl mezi zvýhodněnou a standardní cenou dle čl. 14 zůstává zachována, avšak Poskytovatel se zavazuje umožnit splácení tohoto doplatku ve splátkách dle individuální dohody uzavřené písemně. Výše a četnost splátek bude stanovena s ohledem na finanční situaci Klienta.

Klient je povinen závažný důvod Poskytovateli doložit relevantním dokladem (potvrzení o ukončení pracovního poměru, lékařské potvrzení nebo jiný odpovídající doklad) nejpozději do 3 pracovních dní od vzniku důvodu. Bez doložení závažného důvodu ve stanovené lhůtě se uplatní standardní podmínky předčasného ukončení dle čl. 14.

Čl. 42 — Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Klienta probíhá v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů Poskytovatele dostupnými na tomto odkaze. Uzavřením Smlouvy Klient bere na vědomí, že se s těmito Zásadami seznámil. V případě, že součástí spolupráce je zpracování osobních údajů třetích osob (zejména zaměstnanců Klienta v rámci Employee Advocacy), jsou smluvní strany povinny uzavřít Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) dle čl. 21 těchto VOP. 

ČÁST V — ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Čl. 43 — Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé z těchto VOP nebo v souvislosti s nimi budou řešeny příslušným soudem v České republice. Pro spotřebitele je příslušným soudem soud dle místa bydliště spotřebitele nebo soud, který si spotřebitel zvolí. 

Čl. 44 — Změny VOP

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. O změně informuje Klienta písemně nebo zveřejněním na webových stránkách nejpozději 30 dní před nabytím účinnosti změny. Pokud Klient se změnou nesouhlasí, má právo Smlouvu vypovědět před nabytím účinnosti změny. U Klienta — spotřebitele nesmí být lhůta pro výpověď kratší než lhůta pro oznámení změny.

Čl. 45 — Kontaktní údaje

Veškerá písemná komunikace probíhá na adresu: info@linkedlords.com, Fryčajova 2/5, 614 00 Brno-Obřany. 

Čl. 46 — Komunikace, záznamy hovorů a pravidla chování

• Nahrávání hovorů Poskytovatelem: Veškeré videokonference a telefonické hovory uskutečněné v rámci poskytování služeb mohou být Poskytovatelem nahrávány za účelem ochrany jeho oprávněných zájmů, zejména pro účely případného dokazování v právních sporech. Klient bere tuto skutečnost na vědomí a podpisem Smlouvy s tímto souhlasí. O nahrávání bude Klient informován na začátku každého hovoru.
• Doba uchování záznamů: Záznamy hovorů jsou uchovávány po dobu 3 let od uskutečnění hovoru a jsou přístupné výhradně Poskytovateli. Nejsou předávány třetím stranám s výjimkou případů stanovených zákonem nebo v rámci soudního či správního řízení. Zpracování záznamů probíhá v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů Poskytovatele dostupnými na tomto odkaze a je zahrnuto v ROPA Poskytovatele.
• Zákaz nahrávání Klientem: Klient není oprávněn nahrávat, reprodukovat ani zveřejňovat obsah komunikace s Poskytovatelem bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Porušení tohoto zákazu zakládá nárok Poskytovatele na náhradu vzniklé škody a může být důvodem k okamžitému ukončení spolupráce bez nároku na vrácení uhrazených poplatků.
• Pravidla komunikace a zrušení přístupu: Klient se zavazuje komunikovat s Poskytovatelem způsobem, který je v souladu s dobrými mravy. Poskytovatel je oprávněn okamžitě ukončit spolupráci a zrušit přístup Klientovi, který opakovaně nebo závažně tato pravidla porušuje, a to bez nároku na vrácení uhrazených poplatků. Za závažné porušení se považuje zejména urážlivá, výhrůžná nebo obtěžující komunikace, sdílení nepravdivých informací o Poskytovateli nebo jednání poškozující Poskytovatele nebo třetí osoby.
• Právo ukončit hovor: Poskytovatel je oprávněn okamžitě ukončit videokonferenci nebo telefonický hovor, pokud Klient komunikuje způsobem, který je v rozporu s dobrými mravy, je urážlivý, výhrůžný nebo obtěžující. Ukončení hovoru za těchto okolností se nepovažuje za nesplnění závazku ze strany Poskytovatele a nezakládá nárok na vrácení uhrazených poplatků ani na reklamaci.
• Právo odmítnout nebo ukončit spolupráci: Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy nebo ukončit stávající spolupráci bez udání důvodu, a to zejména v případech, kdy chování Klienta před zahájením nebo v průběhu spolupráce nasvědčuje porušení pravidel dle tohoto článku. U uzavřené Smlouvy je Poskytovatel povinen důvod ukončení sdělit na vyžádání Klienta.
• Pravidla pro recenze a hodnocení: Hodnocení a recenze musí být pravdivé a vztahovat se k reálné zkušenosti se službami Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn iniciovat odstranění obsahu, který je prokazatelně nepravdivý, urážlivý nebo porušuje tato pravidla. Klient, jehož se recenze týká, má právo požádat Poskytovatele o přezkoumání obsahu recenze. Poskytovatel rozhodne o dalším postupu do 14 pracovních dní od doručení žádosti.
• Vstupní konzultace není závaznou objednávkou: Vstupní konzultace (call, meeting nebo jiná forma předsmluvní komunikace) nepředstavuje závaznou objednávku ani příslib uzavření Smlouvy. Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu na základě absolvování vstupní konzultace. Klient nemá nárok na uzavření Smlouvy ani na vrácení jakékoli platby spojené se vstupní konzultací, pokud Poskytovatel rozhodne spolupráci nezahájit.
• Zákaz opakované registrace po zrušení účtu: Byl-li přístup Klienta zrušen z důvodu porušení pravidel dle tohoto článku, není Klient oprávněn zaregistrovat se znovu pod jiným e-mailem nebo identitou za účelem obnovení přístupu ke službám Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn takovou registraci odmítnout nebo zrušit, jakmile tuto skutečnost zjistí, a to bez nároku Klienta na vrácení uhrazených poplatků.
• Dokumentace porušení: Poskytovatel je oprávněn dokumentovat porušení pravidel komunikace dle tohoto článku, zejména pořizovat snímky obrazovky písemné komunikace s časovým razítkem, uchovávat záznamy hovorů dle odstavce o nahrávání hovorů a vést interní záznamy o incidentech. Tato dokumentace slouží jako důkazní prostředek pro případ uplatnění smluvní pokuty dle čl. 18 nebo pro účely soudního či správního řízení. Poskytovatel uchovává dokumentaci incidentů po dobu 3 let od jejich vzniku — konzistentní s dobou uchování záznamů hovorů uvedenou výše v tomto článku a s ROPA Poskytovatele.

Čl. 47 — Pravidla komunity

• Přístup do komunity: Přístup do komunitního prostoru (dále jen „Komunita") je poskytován výhradně Klientům, kteří mají zakoupený platný kurz nebo balíček Poskytovatele. Přístup je osobní, nepřenosný a vázaný na e-mailovou adresu Klienta. Poskytovatel je oprávněn rozsah a formu Komunity kdykoliv změnit nebo Komunitu ukončit. U Klienta — spotřebitele je právo Poskytovatele ukončit Komunitu podmíněno tím, že Komunita není inzerována jako neodmyslitelná součást zakoupeného balíčku — v takovém případě má Klient právo na přiměřenou kompenzaci.
• Zakázané jednání v komunitě: V Komunitě je zakázáno zejména: užívat vulgární, urážlivé, výhrůžné nebo obtěžující výrazy vůči Poskytovateli, jeho týmu nebo ostatním členům Komunity; šířit nepravdivé, zavádějící nebo poškozující informace o Poskytovateli nebo jiných členech; publikovat obsah porušující autorská práva nebo práva třetích osob; využívat Komunitu k propagaci vlastních služeb nebo konkurenčních produktů bez předchozího souhlasu Poskytovatele; jakkoliv narušovat fungování Komunity nebo obtěžovat ostatní členy.
• Právo Poskytovatele zasáhnout: Poskytovatel je oprávněn bez předchozího upozornění smazat jakýkoliv příspěvek, komentář nebo jiný obsah, který porušuje pravidla dle odst. 2. Poskytovatel je dále oprávněn okamžitě a bez nároku na vrácení uhrazených poplatků dočasně omezit nebo trvale zrušit přístup Klienta do Komunity, a to i bez zrušení přístupu ke kurzu, pokud závažnost porušení nevyžaduje úplné zrušení přístupu ke službám.
• Odpovědnost za obsah členů: Poskytovatel neodpovídá za obsah zveřejněný členy Komunity. Každý člen nese plnou odpovědnost za obsah, který v Komunitě publikuje. Pokud obsah člena způsobí škodu Poskytovateli nebo jinému členovi Komunity, je člen povinen tuto škodu nahradit. Poskytovatel je oprávněn předat kontaktní údaje porušujícího člena orgánům veřejné moci nebo poškozeným třetím osobám v případě, že obsah naplňuje znaky protiprávního jednání — předání probíhá na základě zákonné povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR nebo oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Smluvní pokuta za porušení pravidel komunity: Za každý prokázaný případ závažného porušení pravidel komunity dle odst. 2, zejména za urážlivou, výhrůžnou nebo obtěžující komunikaci vůči Poskytovateli nebo ostatním členům, je Klient povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 15.000 Kč, která představuje minimální výši náhrady škody. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody přesahující tuto částku.
• Moderace a archivace obsahu: Poskytovatel je oprávněn monitorovat a moderovat obsah Komunity. Příspěvky a komentáře mohou být archivovány za účelem ochrany oprávněných zájmů Poskytovatele, zejména pro účely případného dokazování v právních sporech. Doba archivace obsahu Komunity je 3 roky od jeho zveřejnění — konzistentní s dobou uchování záznamů dle čl. 46 odst. 2 a s ROPA Poskytovatele.